所謂的「對話」和「溝通」，是只有當我們不把他人放在「對立點」上時，才是有用的，否則大都只是在浪費時間和能量。我們和他人溝通的目的通常有兩種，一種是想要他人看見你所看見的（因為你在尋求認同感，或你認為若有更多人看見你看見的可以塑造出你想要的世界）；第二種是想瞭解他人看事情的角度（因為你想了解對方、或單純想了解不同的面向。）
如果是前者，那麼你大概已經非常肯定自己想要、希望的現實走向。那麼，你必須要先入為主的認為、並相信對方「已經」看見你看事情的方式了。既然如此，溝通、對話起來應該是輕鬆的、毫不費力的。你不會有覺得要「說服」對方的感覺，覺得吃力都是在逆流而上。當然，如果你相信「不懈怠」的對話會帶來你想要的結果，那麼你會進入那樣的理想現實，但應該大部分的人都會想要有自在、不費吹灰之力的談話內容（吧？）
如果是後者，那麼在對話過程中也應該不會出現太多不舒服，除了自己信念系統和觀念被挑戰的不適感。
其實很多時候，溝通或對話會出現衝突，大都只是太認真或不會放下而已。越不放下、越認真、越緊抓著那些思維模式衝撞所帶來的不愉快，我們離solution（個人理想現實）就越來越遠，反而把自己困在「過程」裡。
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